С помощью Системы «Расчет» (ЕРИП):

С помощью Системы «Расчет» (ЕРИП):

  1. электронными деньгами (iPay, Webmoney [WMB], Easypay, belqi);

  2. платежной карточкой (интернет-банк, мобильный-банк, банкомат, инфокиоск, касса банка*);

  3. наличными (касса банка*).

*если Вы осуществляете платеж в кассе банка, пожалуйста, сообщите кассиру о необходимости проведения оплаты через систему «Расчет» (ЕРИП).

  • на карте недостаточно средств для оплаты заказа;

  • банк, выпустивший карточку Покупателя, установил запрет на оплату в Интернете;

  • истекло время ожидания ввода данных банковской карты;

  • введённые данные не были подтверждены вами на платежной странице, ошибка формата данных и.т.д.

В зависимости от причины отказа в авторизации для решения вопроса вы можете:

  • обратиться за разъяснениями в Банк, выпустивший карточку Покупателя;

  • в случае невозможности решения проблемы Банком — повторить попытку оплаты, воспользовавшись картой, выпущенной другим Банком.

Обращаем Ваше внимание, что ограничения по экспорту реализуемых нами товаров отсутствуют. Все наши товары официально ввезены на территорию РБ и предназначены для использования на этой территории. Однако возможны ограничения и требования изготовителя программного обеспечения по региону активации и использования. Если Вы планируете использовать приобретаемое ПО вне пределов Республики Беларусь, обратитесь к документации Вашего продукта для выяснения ограничений по использованию и активации.

Для проведения платежа необходимо:

  1. Выбрать последовательно пункты:

    + Платежи по Беларуси (ЕРИП)

    + Интернет-магазины/ сервисы

    + N

    + Nod32.by - ESET         (номер услуги в ЕРИП: 4379401)

  2. Ввести номер заказа.

  3. Проверить корректность информации.

  4. Совершить платеж.

Услугу, по номеру заказа, Вы можете оплатить:

  1. в любой кассе или банкомате ближайшего банка;

  2. через платежные терминалы, инфокиоски;

  3. через системы интернет-банкинга и СМС-банкинга;

  4. через платежные системы iPay, WebMoney, Easypay, belqi.

Нахождение услуги в дереве услуг системы «Расчет» (ЕРИП) в некоторых пунктах оплаты может отличаться от описанного выше. В связи с этим, в случае возникновения проблем с поиском услуги, предлагаем выполнить поиск по УНП: 191775697.

iPay - оплата с баланса мобильного телефона**

Совершить платеж Вы можете из личного кабинета сайта iPay.by.

Для входа в личный кабинет используйте свой номер телефона и сеансовый пароль, для получения которого достаточно отправить любое SMS-сообщение на номер 5533 (стоимость SMS определяется тарифным планом абонента). После успешного входа в личный кабинет Вы можете осуществлять платежи, выбирая услуги для оплаты. Кроме того, Вы можете узнать баланс Вашего счета мобильного телефона, просмотреть историю платежей, при необходимости распечатать чек

Ссылка на оплату услуги «Nod32.by ESET» через систему iPay для абонентов:

- МТС;                 - Life:)

Комиссия системы iPay составит для абонентов МТС 3%, Life 3,5%

**исключения составляют номера телефонов, подключенные на корпоративный тариф, тарифный план «Свободный life:)» и абоненты, использующие оплату услуг сотовой связи по факту. Для осуществления операций в Системе iPay доступна не вся сумма баланса лицевого счета: после списания итоговой суммы операции на вашем счете должно остаться не менее 10 копеек для абонентов МТС и не менее 50 копеек для абонентов life:)

Отмена заказа

Если Вам необходимо отменить оформленный заказ, который Вам еще недоставлен – напиши нам пожалуйста на электронную почту shop@nod32.by или позвоните по телефону (номер телефона).

Возврат денежных средств

В случае оплаты банковской картой или электронными деньгами возврат осуществляется на соответствующий кошелёк (карт-счёт) в течение 30 дней, в случае оплаты курьеру наличными средствами, возврат осуществляется наличными за минусом платы за доставку.

Возврат и обмен товара

Закон, регламентирующий возврат и замену товаров при торговле по образцам: Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. n 90-з о защите прав потребителей (в ред. Закона Республики Беларусь от 08.07.2008 № 366-3) глава 3. Защита прав потребителя при реализации ему товара. Статьи 20, 22, 23, 28. Вы можете обратиться к нам по поводу возврата приобретённого не распакованного товара, написав нам письмо на электронный адрес shop@nod32.by с указанием номера заказа, контактных данных и причины отмены заказа. Программное обеспечение надлежащего качества обмену и возврату не подлежит. (Постановление Совета Министров Республики Беларусь 14.06.2002 № 778 (в редакции постановления Совета Министров Республики Беларусь 14.01.2009 № 26)).

О компании

Официальный интернет магазин ESET обслуживается компанией ООО «Редмаркер» c УНП 191775697

Адрес: 220140, г.Минск, ул.Притыцкого, д.73, пом.1-К, ком.4

Зарегистрирован в торговом реестре РБ № 191775697 26.09.2013Мингорисполкомом Советского района города Минска.

р/с BY77ALFA30122493460010270000 в ЗАО "Альфа-Банк", код банка ALFABY2X

ОКЭД – 52489 ОКПО 380913245000

Контакты:

e-mail: shop@nod32.by
телефон: +375 (17) 388 40 99